Perfil del Cliente: Un distribuidor de autopartes bien establecido con sede en Moscú, Rusia, con más de 15 años de experiencia en el mercado de repuestos de Europa del Este. La empresa se especializa en el suministro de componentes de suspensión y suministro de aire de primera calidad a talleres de reparación locales, concesionarios de automóviles y operadores de flotas, cubriendo las principales marcas de vehículos como Lada, Volkswagen y BMW.
Desafío del Cliente: Antes de la cooperación, el cliente enfrentaba dos problemas principales: 1) Los amortiguadores de aire y los resortes neumáticos que obtenían de proveedores anteriores tenían una calidad inconsistente, lo que generaba altas tasas de devolución (hasta el 12%) y dañaba la confianza del cliente. 2) El plazo de entrega era inestable (a menudo superaba los 45 días), lo que resultaba en frecuentes agotamientos de modelos de gran venta, lo que afectaba su competitividad en el mercado.

Nuestra Solución de Cooperación: Poco después de la exposición, nuestro equipo tomó la iniciativa de visitar la sede y las instalaciones de almacenamiento del cliente. Durante la visita, obtuvimos una comprensión profunda de sus operaciones diarias, necesidades de gestión de inventario y planes de expansión del mercado, lo que fortaleció enormemente la confianza mutua y sentó una base sólida para la cooperación posterior.

Resultados de la Cooperación: Desde la cooperación formal a finales de 2024 (después de las pruebas de muestra exitosas), el cliente ha logrado resultados notables:

1. La tasa de devolución de nuestros productos se redujo a menos del 2%, mejorando significativamente la reputación del cliente entre los talleres de reparación locales.

2. Con un suministro estable y una calidad de producto confiable, las ventas del cliente de nuestros productos principales (amortiguadores de aire, compresores de aire) aumentaron un 35% en el tercer trimestre de 2025 en comparación con el trimestre anterior.

3. Basado en el éxito inicial, las dos partes firmaron un nuevo acuerdo de pedido por un total de $200,000 en septiembre de 2025, ampliando el alcance de la cooperación para incluir amortiguadores inductivos y válvulas de distribución.